Polityka zwrotów i wymian
W przypadku produktów personalizowanych Ponieważ produkty te są tworzone specjalnie dla Ciebie, nie możemy przyjąć zwrotu, z wyjątkiem przypadków problemów z jakością lub błędów w zamówieniu.
Inne produkty, błędy w zamówieniu i wady jakościowe Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz 30 dni od daty dostawy na rozpoczęcie procedury zwrotu. Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i dotrzeć w idealnym stanie. Zwroty nie są możliwe po upływie 3 dni od daty dostawy. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej oraz pierwotne koszty wysyłki. Zwroty środków są przetwarzane przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej przy zakupie, gdy tylko nasz magazyn potwierdzi otrzymanie (i stan) zwróconego produktu. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem service@milopl.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia chęci zwrotu nie będą przyjmowane. W przypadku pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem service@milopl.com.
Uszkodzenia i problemy Sprawdź swoje zamówienie przy odbiorze i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać. Niestety nie możemy przyjmować zwrotów towarów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Koszty wysyłki Klient jest odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną towaru, a milopl.com nie ponosi odpowiedzialności za koszty wysyłki związane ze zwrotem.
Procedura zwrotu Wszystkie zwroty muszą nastąpić w ciągu 3 dni od daty dostawy produktu.
Zanim etykieta zwrotna zostanie wysłana, klient musi otrzymać autoryzację zwrotu (RMA) od milopl.com. Jeśli klient zwróci towar bez pisemnej zgody milopl.com, zwrot pieniędzy (częściowy lub całkowity) nie zostanie przyznany, a klient będzie musiał pokryć koszty wysyłki, aby odzyskać przedmiot, lub zrzec się prawa do przedmiotu. Jeśli Twój zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, rozpocznij procedurę zwrotu, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną, w tym za ewentualne uszkodzenia w transporcie i zagubione przesyłki. Prosimy o przesłanie zdjęć i dokumentów potwierdzających stan i opakowanie przedmiotu przed jego zwrotem. Zalecamy odpowiednie ubezpieczenie każdej przesyłki zwrotnej od utraty lub uszkodzenia. Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 100 USD, rozważ skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany przedmiot w terminie potwierdzonym przez przewoźnika. Kupujący odsyła przedmiot i jest odpowiedzialny za wszelkie koszty wysyłki związane ze zwrotem. milopl.com nie ponosi odpowiedzialności za koszty zwrotu. Na koniec, po wysłaniu przedmiotu do nas i otrzymaniu go w naszych obiektach (oraz sprawdzeniu, czy wszystko jest w idealnym stanie), zwrócimy pełną kwotę na oryginalną metodę płatności użytą przy zakupie.
Zwroty pieniędzy Powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz zwrot automatycznie w ciągu 10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@milopl.com.